อาจเป็นเรื่องที่ได้ยินและเห็นบ่อยครั้งในช่วงที่ผ่านมา สำหรับ Insight ของเหล่านักชอปออนไลน์ แต่เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ยังคงอยู่ ผู้บริโคจึงต้องเลือกซื้อสินค้าต่าง ๆ ผ่านออนไลน์เป็นหลัก ทำให้นักการตลาดและแบนด์ยังคงจำเป็นต้องเรียนรู้พฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าต่อไปเช่นกัน
esimo แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซครบวงจร ร่วมมือกันระหว่าง omise และ eventpop กว่า 7 ปีที่ผ่านมา โอมิเซะ (omise) เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายในแวดวงธุรกิจในฐานะผู้ให้บริการระบบรับชำระเงิน (payment gateway) ชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และประเทศญี่ปุ่น การเปิดตัวแพลตฟอร์มระบบอีคอมเมิร์ซใหม่
ในปีที่ผ่านมา วงการทำเว็บอีคอมเมิร์ซถือว่ามีการเติบโตอย่างรวดเร็วมาก เพราะคนออกนอกบ้านได้อย่างจำกัด ทำให้การจับจ่ายต้องใช้ผ่านแพลตฟอร์มระบบออนไลน์ อีกทั้งร้านค้าไทยก็เพิ่งทะยอยเข้าสู่ออนไลน์ทำให้อาจจะช้าในการปรับตัว ส่งผลให้ร้านค้าต่างชาติกินส่วนแบ่งตลาดร้านค้าไทยไปกว่า 63% และมีโอกาสเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ถ้าคุณไม่มีเวลาทำ A/B testing ว่า Copy หรือ Landing page แบบไหนดีที่สุดสำหรับกลุ่มลูกค้าของคุณ วันนี้เรารวม 5 เทคนิคง่ายๆ ที่คุณสามารถไปปรับใช้ได้เลย เพื่อการเขียน Copy ต่างๆ บนเว็บ E-Commerce
ต้องยอมรับว่าตลาด E-commerce เติบโตขึ้นทุกปี แสดงให้เห็นว่า Online ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เราจึงควรสร้างเว็บไซต์ E-commerce ให้มีบรรยากาศเสมือนร้านค้าจำลองที่สวยงาม ทันสมัย ที่สำคัญต้องใช้งานง่ายด้วย เพื่อโปรโมทดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาในเว็บไซต์ของเรา วันนี้เรามีเทคนิคการาร้างเว็บไซต์ เพื่อมัดใจลูกค้ามาฝาก เน้นไปที่ Mobile เป็นหลัก Mobile friendly เป็นสิ่งที่ต้องคำนึงอย่างมากในปัจจุบันอย่างมาก เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่แล้วใช้งาน Online ผ่านมือถือมากกว่า Laptop และ Computer ฉะนั้นควร Focus การทำเว็บไซต์ที่รองรับการใช้งานบน Mobile เป็นหลัก (ป.ล. หรือควรทำเว็บไซต์ให้ลองรับทุกเครื่องมือการใช้งานก็ยิ่งดีขึ้นไปอีก) 2.มีสินค้าแนะนำ สินค้าขายดี สินค้าใหม่ Update ตลอดเวลา ทั้งนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าหาซื้อสินค้าได้ง่าย บางรายอาจจะซื้อสินค้าที่เราแนะนำหรือสินค้าใหม่ ทั้งที่ไม่ได้อยากได้สินค้านั้นมาก่อน – เน้นการกระตุ้นความสนใจ และจัดการกับปัญหาของลูกค้า – เปิดใช้ Live chat เพื่อแก้ปัญหาโดยทันที – เพิ่มไฟล์ VDO …
WordPress คือโปรแกรมสำเร็จรูปที่เอาไว้ใช้สร้างและจัดการเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ต (Contents Management System หรือ CMS) อธิบายง่ายๆ ก็คือแทนที่เราจะมานั่งสร้างเว็บไซต์โดยการเขียนโค้ดภาษาคอมพิวเตอร์ เช่น PHP HTML หรือ CSS ในปัจจุบัน CMS สำหรับทำเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด และคาดว่าจะเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ คงหนีไม่พ้น WordPress ที่ใช้สำหรับการสร้างเนื้อหา ควบคุมส่วนส่วนต่างๆและจัดการคอนเทนต์ต่างๆ ของเว็บไซต์ แล้วอะไรที่ทำให้ WordPress ถึงมีความนิยมอย่างสูงสุดและเป็นที่ชื่นชอบจากผู้ใช้ทั่วโลก เหตุผลหลักๆมีดังต่อไปนี้ 1.มีระบบ e-commerce ตะกร้าสินค้า การมีตะกร้าสินค้าเสมือนมีรถเข็นสินค้าที่ลูกค้าใช้ในระหว่างการเลือกสินค้าบนเว็บไซต์ ในขณะที่ลูกค้ากำลังเลือกสินค้าอื่นอยู่หรืออยู่ระหว่างรอชำระเงิน ระบบนี้จะเอื้ออำนวยให้ลูกค้าสามารถตรวจดูรายการสินค้า เพิ่มสินค้าใหม่ ย้ายสินค้าเดิมออก หรือเปลี่ยนแปลงจำนวนสินค้าตามที่ต้องการ ตราบใดที่ยังไม่ได้เข้าสู่ขั้นตอนชำระเงิน 2.ใช้งานง่าย มือใหม่ก็ใช้ได้ มีระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานง่าย โดยไม่ต้องเป็นผู้ชำนาญด้านการเปิดเว็บไซต์หรือเพิ่งเริ่มต้นก็สามารถที่จะทำได้ไม่ยาก โดยที่คุณไม่ต้องเสียเวลาในการใช้งาน สามารถศึกษาหาข้อมูล ออกแบบ ตกแต่งธีมและจัดการเว็บไซต์ได้ตามความต้องการของคุณอย่างง่ายดาย 3.เป็นมิตรกับ SEO(SEO Friendly) WordPress มีประสิทธิภาพในการทำให้เว็บไซด์ติดอันดับหน้าแรกๆ ในการค้นหาด้วย …
สำหรับ Youtube นั้นถูกสร้างขึ้นโดยพนักงานของ Paypal จำนวนสามคนและเติบโตต่อเนื่อง ยิ่ง Google เข้ามาซื้อกิจการในปี 2006 ด้วยมูลค่ากว่า 1,650 ล้านเหรียญสหรัฐ ยิ่งทำให้พันธกิจของ Youtube ที่มุ่งหวังให้คนใช้งานเข้าถึงวีดีโอได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย รวมถึงทำเว็บไซต์ ขายของเปิดโอกาสให้คนแชร์บ่อยๆ
การเริ่มต้นทำธุรกิจทําเว็บ e-commerce สิ่งเเรกที่นักการตลาดควรจะโฟกัสคือเรื่องของ Brand awareness เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเห็นหน้าค่าตากันก่อน เเล้วค่อยๆ เริ่มทำความรู้จักจนกลายเป็นลูกค้าในที่สุด สิ่งเเรกที่ควรทำมีอะไรบ้าง ลองมาดูวิธีกันค่ะ ขอบอกว่าวิธีที่เรานำมาแนะนำ
Event Marketing ถ้าจะมองให้เห็นภาพเช่น งานเปิดตัวสินค้า งานเปิดตัวพรีเซ็นเตอร์ งาน Internal Launch ที่จัดให้ทีมเซลล์ได้รู้ว่ากำลังมีสินค้าใหม่เข้ามาในตลาด หรือที่เราเห็นกันบ่อยๆ คือ Roadshow ที่ได้เข้าไปเจอกับลูกค้าจริงๆ บางครั้งงานลักษณะนี้ สามารถช่วยปิดยอดขายได้ทันที เพราะหน้างานจะมีน้องทีมงานช่วยเชียร์ขาย
โดยการโฆษณาบนตำแหน่งใหม่นี้ถือเป็นกลยุทธ์การนำเสนอวิดีโอในตำแหน่งที่เด่นที่สุดบนแท็บ Explore ซึ่งเป็นจุดรวบรวมเทรนด์และแฮชแท็กยอดนิยมที่ผู้ใช้งาน Twitter ทุกคนนิยมเข้าไปเช็คดูอยู่เป็นประจำ ฟีเจอร์นี้จึงช่วยให้แคมเปญโฆษณาทรงพลังมากยิ่งขึ้น
