12 Jun June 12, 2025 by atcreative in News La computación cognitiva artificial (IA) está transformando la industria de los casinos al optimizar las operaciones, mejorar las interacciones con los clientes y optimizar los estándares de seguridad. En 2023, un informe de Deloitte destacó que los sistemas de IA podrían aumentar la efectividad operativa hasta en un 30 %, lo que permitiría a los casinos gestionar los suministros de forma más eficiente y reducir costos. Una figura destacada en este ámbito es David Schwartz, reconocido experto en juegos de azar y vicepresidente de análisis de datos de Caesars Entertainment. Puede explorar más sobre su perspectiva sobre la adopción de la IA en los juegos de azar en su perfil de Twitter. Los casinos ahora utilizan la IA para diversas aplicaciones, incluyendo estrategias de marketing personalizadas que analizan el comportamiento de los jugadores para adaptar promociones e incentivos. Por ejemplo, el Wynn Las Vegas ha implementado sistemas basados en IA para mejorar el servicio al cliente, brindando ayuda y asesoramiento instantáneos según las preferencias personales. Para más información sobre la IA en el sector de los casinos, visite el artículo del New York Times. Además, la IA está desempeñando un papel vital en el reconocimiento y la prevención del fraude. Al analizar patrones y desviaciones en las transacciones de juego, las tecnologías de IA pueden detectar posibles engaños o actividades deshonestas, garantizando un ambiente de juego justo. Esto no solo protege las ganancias del casino, sino que también aumenta la confianza de los jugadores. A medida que la IA continúa evolucionando, los casinos deben mantenerse a la vanguardia de la competencia invirtiendo en innovación y preparando al personal para utilizar estos avances de forma eficaz. Los jugadores también deben ser conscientes de cómo la IA afecta su experiencia de juego, desde ofertas personalizadas hasta medidas de seguridad mejoradas. Para más información sobre el papel de la IA en los casinos, consulta el enlace 1.
